Controvesata Ordonanță nr. 73/29 august 2002 care dă, în continuare bătăi de cap familiilor care doresc să-și instaleze cetrale termice de apartament, are cîteva prevederi care ar putea să-i ajute pe cei care sînt nemulțumiți de calitatea apei calde și a căldurii produse în sistem centralizat. Cea mai importantă dintre ele se referă la situația cînd furnizorul nu respectă parametrii de calitate contractați pentru energia termică furnizată. În acest act normativ scrie negru pe alb că distribuitorul sau furnizorul răspunde pentru toate daunele provocate utilizatorilor sau consumatorilor dacă nu începe furnizarea energiei termice la termenul prevăzut sau nu o livrează în conditiile stabilite în contract. De asemenea, este furnizorul de agent termic este bun de plată dacă nu anunță utilizatorul din timp cu privire la limitările sau la întreruperile programate pentru lucrarile planificate. În ceea ce privește debranșările de la rețea, subiect mai mult decît sensibil pentru conducerea Enet S.A. Focșani, acestea se vor putea realiza dacă există acceptul scris al asociației de proprietari sau locatari și după obținerea în prealabil a celorlalte acorduri și avize prevăzute de legislația în vigoare. „Eu am cerut să mă debranșez de la căldură pentru că nu mai pot să achit facturile, acestea fiind prea mari pentru bugetul familiei noastre. Am fost în audiență la primar care mi-a spus că nu este treaba lui și m-a trimis la Enet. Directorul de la Enet a spus că nu se poate și dacă nu-mi permit să achit facturile să mă mut în altă parte”, ne-a spus unul dintre focșănenii care doresc debranșarea. Demn de menționat este faptul că debranșarea, în condițiile ordonanței 73/2002, nu se poate face în timpul sezonului de încălzire. Partea mai puțin bună a acestor prevederi este că ordonanța impune ca partener pentru furnizorii de energie termică asociațiile de proprietari, fără să dea prea multe șanse consumatorilor individuali. Cu toate acestea asociațiile care nu sînt mulțumite de serviciile Enet vor putea cere rezilierea contractului cu un preaviz de 30 de zile calendaristice. Ordonanța va intra în vigoare în termen de 90 de zile de la publicarea ei în „Monitorul Oficial”, adică de la 1 decembrie, ceea ce înseamnă că cererile de debranșare vor putea fi luate în considerare abia din vara viitoare.
