Pe 11 februarie a fost marcată Ziua Europeană a 112, număr comun în toate cele 28 de state ale Uniunii Europene, care se folosește pentru a contacta gratuit serviciile de urgență, din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă, la orice oră din zi și din noapte. Din păcate, foarte multe persoane apelează degeaba numărul unic de urgență 112. Aceștia fie nu știu în ce condiții pot suna la 112, fie sună intenționat fără să aibă vreo urgență. Conform statisticilor, în luna ianuarie, în Vrancea, numărul unic de urgență 112 a fost apelat de 24.175 de ori. Doar 7.630 de apeluri au fost reale, restul de 16.545 fiind false. Din apelurile reale, cele mai multe au fost către ambulanță, 5.228, poliție 1.680, ISU – SMURD 1.222, iar către jandarmerie s-au îndreptat 326 apeluri.
Statistica pe anul trecut, realizată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), arată că la numărul unic de urgență 112 au fost primite și tratate 15.561.664 apeluri. Dintre acestea, 5.926.985 (38,09%) au fost reale, iar 9.634.679 (61,91%) false. Cele mai multe au fost transferate către Ambulanță – 3.741.439 (60,74 %), Poliție – 1.373.394 (22,30 %), Pompieri – SMURD – 869.059 (14,11%) și Jandarmerie – 168.788 (2,74 %).
Din punct de vedere al apelurilor false, județele Covasna, Călărași și Mureș ocupă primele locuri. Pe luna ianuarie 2016, din totalul de 1.244.049 apeluri, 486.142 (39,08 %) au fost reale și 757.907 (60,92 %) false. Urmare a constatărilor făcute de către autoritățile statului, 13.146 de cetățeni au fost sancționați conform legii pentru apeluri false și abuzive către numărul 112. Cele mai multe sancțiuni au fost aplicate în județele Teleorman, București și Suceava.
Potrivit celui mai recent raport al Comisiei Europene, România se situează printre statele membre cu cei mai buni timpi de reacție (sub 10 secunde) și o acuratețe sporită în a localiza apelanții la numărul unic de urgență 112. Potrivit unei informări a STS, țara noastră face parte dintre cele 5 state membre care reprezintă exemple de bună practică. În urma campaniilor de educare și informare desfășurate de către STS, în țara noastră, numărul de apeluri false a scăzut în ultimii ani cu aproximativ 38% și se situează la circa 62 de procente, înscriindu-se în media înregistrată la nivel european.
Numărul pan-european de urgență 112 a fost creat în 1991. În aprilie 2005, Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112 a devenit operațional în toată România. Începând cu anul 2008, 112 este singurul număr care poate fi folosit de pe orice telefon fix sau mobil pentru a beneficia, gratuit, de serviciile de urgență (ambulanță, pompieri și poliție) în orice țară a Uniunii Europene.
Din octombrie 2015, în România este funcțional serviciul de anunțare a urgențelor prin SMS pentru persoanele cu dizabilități de auz și/sau vorbire, prin mesaje scurte la numărul 113, păstrând caracteristicile serviciului 112 de voce: gratuitate și accesibilitate. Pentru a putea utiliza acest număr este obligatorie înscrierea în baza de date a Serviciului 112. Până acum, au fost înregistrate și validate 2.200 de persoane, iar activitatea continuă. De la darea în folosință a facilitații SMS 113, au fost primite 26 de solicitări, primul apel fiind făcut chiar din Focșani. „Numărul unic pentru apeluri de urgență 112 trebuie folosit doar atunci când este necesară intervenția agențiilor specializate de urgență, pentru asigurarea asistenței imediate în situații în care este periclitată viața, integritatea ori sănătatea cetățeanului, ordinea publică, proprietatea publică sau privată ori mediul. Apelarea abuzivă a numărului unic pentru apeluri de urgență 112 sau transmiterea de mesaje false la numărul 113 constituie contravenții, iar faptele sunt sancționate cu amendă de la 500 la 1000 de lei. Pentru mai multe informații accesați www.112.ro”, se arată într-o informare a STS.
