Fiscul vrea să afle părerea cetățenilor și a lansat chestionare despre serviciile oferite electronic şi telefonic. Cele două chestionare sunt disponibile online, prin intermediul paginii https://www.anaf.ro/anaf/internet/ANAF/asistenta_contribuabili/persoane_fizice. Reprezentanții Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală spun că opinia contribuabililor este importantă în vederea creşterii serviciilor destinate acestora. „Viziunea Agenţiei Naţionale de Administare Fiscală este aceea de deveni o administraţie fiscală modernă, eficientă și inovatoare care să ofere servicii de calitate, prin implementarea unor procese simple și transparente, care să uşureze conformarea voluntară...Invităm contribuabilii să acorde câteva minute din timpul dumnealor pentru a completa aceste chestionare care să conducă la imbunătăţirea interacţiunii cu administraţia fiscală”, arată ANAF.